質(zhì)量管理
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),在創(chuàng)建品質(zhì)管理機(jī)制建設(shè)上下功夫
一直以來,雙塔食品守法經(jīng)營,具有良好的社會(huì)聲譽(yù),公司以消費(fèi)者的健康消費(fèi)和顧客滿意為關(guān)注焦點(diǎn),努力抓好品質(zhì)管理機(jī)制建設(shè),加強(qiáng)對(duì)品質(zhì)管理工作的領(lǐng)導(dǎo),建立健全領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,把品質(zhì)管理工作納入全公司工作目標(biāo),做到“五同兩化”:與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核、同總結(jié),使品質(zhì)管理工作規(guī)范化、制度化。
一是建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。首先成立了以董事長為組長,品管部部長為副組長,各車間、部門負(fù)責(zé)人為成員的品質(zhì)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立專門的品質(zhì)管理部,品管部在品質(zhì)管理上擁有至高無上的權(quán)利,從原料購進(jìn)到成品出庫,每道工序都制定了嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),把好每道質(zhì)量關(guān)口,保證了品質(zhì)管理健康有序地發(fā)展,確保了品管工作機(jī)構(gòu)健全,職責(zé)明確。
二是增強(qiáng)貫徹食品安全法的自覺性。公司深入貫徹和落實(shí)《食品安全法》,認(rèn)真組織《食品安全法》的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,確保管理人員準(zhǔn)確理解、全面掌握《食品安全法》的主要內(nèi)容,不斷增強(qiáng)從業(yè)人員的法制意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),牢固樹立起食品安全第一責(zé)任人的意識(shí)。將品質(zhì)管理工作納入各車間科室目標(biāo)責(zé)任制考核,定期或不定期地召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)和辦公工作會(huì),認(rèn)真研究品質(zhì)管理工作具體事宜,做好部署、宣傳、動(dòng)員、組織落實(shí)等工作,使品管工作出實(shí)招、做實(shí)功、見實(shí)效。
三是建立健全管理機(jī)制。嚴(yán)格品管工作的管理,堅(jiān)持以品質(zhì)為核心,層層負(fù)責(zé),實(shí)行嚴(yán)格的制度,凡是產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,一律不得評(píng)為先進(jìn)單位或個(gè)人,并追究有關(guān)單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任,形成人人參與、齊抓共管、共同創(chuàng)建的格局。
2.完善質(zhì)量監(jiān)管體系,產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步加強(qiáng)
雙塔食品牢固樹立“質(zhì)量第一”的理念,由董事長帶頭組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)貫徹。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步建立和完善了質(zhì)量監(jiān)督管理體系,創(chuàng)新質(zhì)量管理模式,加大質(zhì)量管理方面的投入,細(xì)化檢查內(nèi)容,及時(shí)整改隱患,杜絕了質(zhì)量問題的發(fā)生。
一是嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量工作“車間主任負(fù)責(zé)制”。把“管生產(chǎn)必須管質(zhì)量”和“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則貫穿到各項(xiàng)生產(chǎn)管理當(dāng)中。認(rèn)真落實(shí)各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制,強(qiáng)化了車間現(xiàn)場(chǎng)檢查和專項(xiàng)檢查,重視監(jiān)督考核,堅(jiān)持重獎(jiǎng)、重罰,切實(shí)做到“四不放過”,即:查不清事故原因不放過,事故責(zé)任人得不到處理不放過,沒有制定切實(shí)可行的整改措施不放過,職工得不到教育不放過。
二是重心下移,強(qiáng)化基層。將質(zhì)量管理的重心逐步下移到車間班組,落實(shí)分級(jí)責(zé)任制,真正將車間班組的現(xiàn)場(chǎng)管理責(zé)任落實(shí)到實(shí)處;大力推行專業(yè)技術(shù)人員、主要領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、車間管理人員隨時(shí)檢查制度,對(duì)質(zhì)量實(shí)行無縫隙監(jiān)管,從而從源頭上遏制了事故的發(fā)生。
三是規(guī)范操作規(guī)程,提高監(jiān)控力度。規(guī)范精選車間操作,對(duì)重點(diǎn)工段實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作。先后制定了打箱操作規(guī)范,金探操作規(guī)范,質(zhì)檢驗(yàn)貨操作規(guī)范,封口操作規(guī)范,并分別對(duì)各個(gè)工段操作進(jìn)行了多次培訓(xùn)和考試。通過專項(xiàng)檢查和標(biāo)準(zhǔn)化操作的實(shí)施,有效地提高了雙塔食品綜合質(zhì)量管理力度。
四是建立問題產(chǎn)品召回制度。公司建有完整有效的撤回體系和檔案管理,HACCP小組成員電話24小時(shí)保持通暢,在發(fā)生問題產(chǎn)品召回時(shí)能夠快速、有效的處理,讓客戶滿意。
3.把控源頭質(zhì)量,確保產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)綠色有機(jī)
眾所周知,原材料的質(zhì)量優(yōu)劣直接影響到產(chǎn)品的最終質(zhì)量,雙塔食品非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量安全問題,“從源頭上把好品質(zhì)第一關(guān)”,這是雙塔食品從根本上強(qiáng)化對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制原則。從原材料的篩選就開始了嚴(yán)格的把控。首先與原料基地建立了系統(tǒng)的互動(dòng)機(jī)制,從種子的選用到糧食的種植和收獲,與各原料產(chǎn)區(qū)保持密切的溝通和互動(dòng),嚴(yán)格按照粉絲原料要求對(duì)糧食種植實(shí)施全面監(jiān)控,無殘次的基礎(chǔ)上追求無公害和高養(yǎng)分。在高標(biāo)準(zhǔn)的要求下,原材料經(jīng)過嚴(yán)格得批批檢測(cè),層層把關(guān),一旦發(fā)現(xiàn)某一批原料不符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),檢測(cè)系統(tǒng)就會(huì)立即退回處理。同時(shí)每天專人對(duì)進(jìn)廠樣品、包裝物料等進(jìn)行專項(xiàng)檢測(cè),對(duì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的原料堅(jiān)決予以退回,從源頭上杜絕污染源。
4. 實(shí)施科學(xué)檢測(cè)質(zhì)量,打造品質(zhì)卓越的雙塔產(chǎn)品
近十年來,雙塔食品投入巨資,購置了大量先進(jìn)的檢測(cè)儀器和設(shè)備,建立了產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)體系。公司衛(wèi)生質(zhì)量管理體系完整、規(guī)范,運(yùn)轉(zhuǎn)有效,原料、輔料、半成品、成品和生產(chǎn)過程衛(wèi)生控制程序得到實(shí)施。加工過程中,原料驗(yàn)收和金屬檢測(cè)是影響食品衛(wèi)生的關(guān)鍵工序,雙塔食品對(duì)此二工序嚴(yán)格監(jiān)控,監(jiān)控記錄準(zhǔn)確、齊全。同時(shí)還每天對(duì)車間半成品或樣品中水分、白度、雜質(zhì)、二氧化硫、鋁、細(xì)菌等項(xiàng)目進(jìn)行檢測(cè),并及時(shí)將檢測(cè)數(shù)據(jù)匯報(bào)給車間和有關(guān)人員,為車間控制產(chǎn)品質(zhì)量提供了理論指導(dǎo)。
由于雙塔食品履行企業(yè)主體職責(zé),實(shí)行了嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)制度,改進(jìn)和提高食品質(zhì)量安全,管理質(zhì)量安全控制體系逐步完善,顧客滿意度呈逐年上升趨勢(shì)。
2010年9月21日,雙塔食品在深圳證券交易所掛牌上市,掀開了集團(tuán)公司發(fā)展的新篇章。公司將以此為契機(jī),加大產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)、提升產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品附加值,向廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)、更健康、更安全的粉絲產(chǎn)品。
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